Rujukan Laman

Syarat dan Dasar Rasmi cp7

Kami telah menyusun dokumen undang-undang ini untuk membantu anda memahami hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan akaun anda di wilayah yang disokong.

Dasar PrivasiSyarat PenggunaanPerlindungan DataBidang Kuasa Malaysia

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan di Wilayah Disokong

cp7 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan cp7 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform kami dalam wilayah yang disokong dan bahawa anda telah membaca serta bersetuju dengan keseluruhan syarat yang ditetapkan di sini. Sebarang transaksi yang dibuat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost

1
atau FPX adalah tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing di samping syarat platform kami. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa dan setiap pindaan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang jelas. Penggunaan berterusan akaun anda selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai
2
penerimaan anda terhadap terma yang dipinda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma penggunaan, dasar privasi atau permintaan pemadaman data, pasukan kami boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, data atau syarat penggunaan terus kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Kami menjawab dalam masa dua hari bekerja bagi kes Malaysia.

Live Chat cp7 Sembang terus dengan ejen sokongan kami untuk pertanyaan am tentang syarat akaun atau status permintaan data anda. Tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan bantahan formal berkaitan privasi atau penggunaan data. Setiap borang menerima nombor rujukan untuk tindakan susulan.

KESELAMATAN DAN PENGURUSAN DATA

Cara cp7 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL pada setiap halaman dan semua data peribadi disimpan di pelayan yang dilindungi mengikut piawaian industri.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan SSL 256-bit. Tiada pihak ketiga menerima data anda tanpa kebenaran nyata anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Pengekalan Rekod

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan tamat, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur standard kami.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan melalui menu tetapan. Kami menghantar amaran segera melalui e-mel jika ada percubaan log masuk yang mencurigakan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tujuh hari bekerja.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan memohon pemadaman data, hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau e-mel. Permohonan diproses dalam masa lima hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan undang-undang, privasi dan pengurusan akaun di cp7. Jika jawapan anda tidak ada di sini, hubungi pasukan kami terus.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan log aktiviti akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun anda dan mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Ya. Anda boleh memohon laporan data penuh melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan menyediakan salinan dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pihak berkuasa apabila diwajibkan undang-undang.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat atau hantar e-mel ke alamat undang-undang kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data anda akan dihapuskan secara kekal dalam masa lima hari bekerja.

Jika anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut. Hubungi kami melalui borang aduan rasmi untuk memulakan proses penutupan.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan gateway pembayaran yang disulitkan. Kami tidak menyimpan butiran kad atau kelayakan eWallet anda di pelayan kami secara langsung.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dan anda boleh memohon pengesahan pemadaman melalui e-mel kami.

Syarat dan Dasar Rasmi cp7

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara cp7 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Pengekalan Rekod

Keselamatan Akaun

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Tentang Dasar dan Hak Anda

01 Apakah data peribadi yang cp7 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data saya yang disimpan oleh cp7?

03 Adakah cp7 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan perubahan terma?

06 Bagaimana cp7 melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

07 Berapa lama cp7 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan